Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ef99

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cụ thể cách ef99 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân gắn với tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa riêngQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu theo yêu cầuKhông chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
ef99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ef99
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ ef99 xử lý các yêu cầu quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Email bảo mật Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức của ef99. Ghi tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để ưu tiên xử lý.
Live Chat trên ef99 Mở chat trực tiếp trên ef99 để trao đổi ngay với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt về các thắc mắc liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về xử lý dữ liệu tại ef99

Bảo mật thông tin không phải khái niệm chung chung — tại ef99, từng lớp bảo vệ gắn với một quy trình kỹ thuật rõ ràng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng ngay trong quá trình sử dụng tài khoản.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và ef99 đều đi qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi phiên

ef99 dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo lịch xóa định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại ef99

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế của người dùng về cách ef99 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin giao dịch và quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Thông tin đăng nhập ví MoMo, mã PIN hay mật khẩu không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của ef99.

Không. ef99 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật tại khu vực hợp lệ yêu cầu.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. ef99 xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo quy trình xóa dữ liệu định kỳ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính của bạn. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt loại cookie thứ hai trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong thời gian pháp luật tại khu vực hợp lệ yêu cầu để xử lý tranh chấp. Sau khoảng thời gian đó, toàn bộ thông tin sẽ được xóa theo lịch định kỳ của hệ thống.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — kết nối đến ef99 sử dụng SSL. Dữ liệu của bạn được mã hóa trước khi rời thiết bị, kể cả khi nạp tiền qua ZaloPay hay Viettel Money.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.